Política de Privacidad

En Amitymoo (Grupo AmitySA) valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al utilizar la Plataforma aceptas las prácticas descritas en este documento.

Recopilamos la información necesaria para operar el marketplace y completar las compras y ventas:

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, gestionados a través de nuestro proveedor de identidad.
• Datos de envío: nombre del destinatario, dirección, departamento, municipio, ciudad e instrucciones, y uno o dos números de teléfono de contacto.
• Contenido que publicas: fotografías, descripciones, precios y demás detalles de las prendas que ofreces.
• Datos de uso: información técnica básica generada al navegar la Plataforma, utilizada para su funcionamiento y seguridad.

Algunos datos son necesarios para usar funciones específicas. Si decides no proporcionarlos, es posible que no puedas completar ciertas acciones, como realizar un pedido o publicar una prenda.

• Procesar pedidos y coordinar las entregas entre comprador y vendedor.
• Conectar a las partes de una transacción y habilitar el chat del pedido.
• Brindar soporte y responder a tus consultas o reclamos.
• Proteger la Plataforma frente a fraude y abusos.
• Mejorar y mantener nuestros servicios.

Compartimos tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Con la contraparte del pedido (comprador o vendedor) los datos indispensables para completar la entrega y la comunicación.
• Con proveedores externos que despachan ciertos pedidos, los datos de envío (nombre del destinatario, dirección y teléfono) necesarios para entregarte el pedido directamente.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger derechos, la seguridad de las personas o prevenir fraude.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Trabajamos con terceros que tratan datos por nuestra cuenta para funciones específicas. Estos proveedores acceden únicamente a la información estrictamente necesaria para su función y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Entre estas funciones se incluyen:

• Servicios de autenticación y gestión de cuentas.
• Servicios de alojamiento y base de datos.
• Servicios de almacenamiento de imágenes.
• Servicios de envío de correos transaccionales.
• Servicios de seguridad y control de tráfico.
• Servicios de procesamiento de pagos, cuando se habilite el pago con tarjeta.

Actualmente, las compras se pagan por transferencia bancaria o pago contra entrega; Amitymoo no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Cuando se habilite el pago con tarjeta, el procesamiento se realizará a través de una pasarela de pago autorizada mediante una conexión cifrada. Amitymoo no conservará los números completos de tu tarjeta; estos serán tratados directamente por el procesador de pagos conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el correcto funcionamiento de la Plataforma, principalmente a través de nuestro proveedor de autenticación.

Puedes gestionar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si las desactivas, algunas funciones de la Plataforma podrían dejar de operar correctamente, como mantener tu sesión activa.

Te enviamos correos electrónicos transaccionales relacionados con tu actividad en la Plataforma, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de estado y respuestas de soporte. Estos correos son parte del servicio y son necesarios para gestionar tu cuenta y tus compras o ventas.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como con obligaciones legales, contables o de resolución de disputas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados en la sección de Contacto.

Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable. Podríamos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesarla.

Si Amitymoo o el Grupo AmitySA participa en una reorganización, fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de dicha operación. En tal caso, la información seguirá protegida bajo los compromisos descritos en esta política.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad (18 años o más). No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando los cambios sean significativos, te lo notificaremos dentro de la Plataforma o por correo electrónico.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a kiyoponrodriguez75@gmail.com o comunícate al +502 3966 8522. También puedes utilizar el sistema de soporte dentro de la Plataforma.